CalvertHealth 使用 AWS 彈性災難復原功能改善電子健康記錄系統恢復能力，並縮短復原時間

災難復原是在任何中斷後迅速還原服務的能力，對於任何組織而言都很重要。但對於醫療保健組織來說至關重要。一個組織在災難復原方面的恢復能力是由兩個指標來衡量的。第一個是復原時間點目標 (RTO)，用於測量服務中斷與復原之間允許的最長時間。第二個是復原點目標 (RPO)，用於測量在發生重大傷害之前一段時間內可能遺失的資料量。 

作為馬里蘭州鄉村的一家獨立醫院，CalvertHealth 在 RTO 方面發現自己處於風險三重奏。CalvertHealth 依賴於技術，但由於它處在的鄉村位置，如果發生災難，它沒有附近的組織可以依靠以進行備份。與此同時，醫院位於大西洋中部的地理位置，使其陷入颶風和其他自然事件的道路上。CalvertHealth 大量有價值的病患資料增加了勒索軟體和其他網路攻擊的風險。根據最近的一份 Gartner 報告，平均而言，這種災難可能使中型醫院每分鐘損失近 5,600 美元或每小時損失超過 300,000 美元，這是個嚴重且昂貴的風險。 

改善 CalvertHealth 的恢復能力將幫助醫院更可靠地為病患提供服務。因此，當 Amazon Web Services (AWS) 向 CalvertHealth 提出一項縮短其主要電子醫療保健記錄 (EHR) 系統的 RTO 和 RPO 的提案時，該組織很高興地接受了。透過使用 AWS 強大的備份和災難復原功能，CalvertHealth 可大幅降低 RTO 和 RPO。

當代病患護理依賴於與其他組織交換資訊。例如，CalvertHealth 定期與馬里蘭州健康資訊交換中心和馬里蘭州就病患健康歷史記錄、目前處方藥和鴉片類藥物的使用情況進行溝通。如果系統當機，CalvertHealth 就無法做出有關病患護理的適當決定。這不僅可能會傷害病患，而且還會損害組織的聲譽。 

CalvertHealth 資訊長 Melissa Hall 表示：「幾乎每個擁有敏感資料的醫療保健組織的目標都是盡快讓系統恢復運作，以減少停機時間。」 

CalvertHealth 一直使用 MEDITECH EHR 系統提供病患資料存取。資料備份是在使用第三方軟體的伺服器上的公司資料中心內部部署完成的。CalvertHealth 的 EHR 系統 的 RTO 為 48 至 72 小時，這是令人難以接受的時長。 

CalvertHealth 的顧問 HealthCare Triangle 是 AWS 合作夥伴 SecureKloud 的子公司。HealthCare Triangle 擁有 MEDITECH 的專業知識，並建議 CalvertHealth 將其 EHR 復原站點遷移至 AWS 雲端。這樣做不僅增加了 CalvertHealth 的 EHR 的恢復能力，而且還將組織的資料保存在可用的介面中。此外，將應用程式復原系統遷移至 AWS 表示 CalvertHealth 在發生災難時，不必在公司資料中心手動設定和管理所有伺服器，從而縮短了復原時間。 

為了實現其目標，CalvertHealth 部署了多種解決方案，包括 AWS 彈性災難復原 (CloudEndure Disaster Recovery)，使用經濟實惠的儲存、最少的運算和時間點復原，快速、可靠地復原內部部署和以雲端為基礎的應用程式，從而將停機時間和資料遺失降到最低。CalvertHealth 還使用 AWS Backup，組織可以用 AWS Backup 跨 AWS 服務和混合工作負載來集中和自動化資料保護。CalvertHealth 網路工程師與 HealthCare Triangle 和 AWS 團隊合作，在近 140 個伺服器上部署 AWS 彈性災難復原和 AWS Backup。他們透過 VPN 設定提取資訊，協助他們在 AWS 環境中複製資料。這些變更將 CalvertHealth 的 RTO 從 72 小時降低到 2 小時以下，等同是 97% 的改善。

由於他們需要快速地存取 EHR，CalvertHealth 護士和臨床醫師因新系統看起來相同而受益。使用看起來很熟悉的系統，提升員工的工作效率。 

Hall 表示：「CalvertHealth 是混合的和在 AWS 環境中的事實表示，員工不必像以前那樣監控連線。這是個加分的優點，因為它可以讓我們專注於更重要的事情。我們可以相信，我們還有其他人正在監視系統，以保持系統順暢地運作。」 

其新的 EHR 備份和復原解決方案意味著 CalvertHealth 的安全和合規有了改善。在最近的第三方安全稽核期間，RTO 的大幅減少提高了 CalvertHealth 的整體安全評分。該組織還與其網路安全保險供應商共享此資訊。Hall 說：「一間獨立醫院能夠實現如此短暫的 RTO，給他們留下了深刻的印象。這對我們來說是一個巨大的勝利。」 

最後，CalvertHealth 可以在沒有預繳成本的情況下啟動並執行系統。AWS 團隊與 HealthCare Triangle 合作，將成本降至最低，並在 AWS 計劃中投資專案，以協助醫院。最低的預繳成本意味著 Hall 只需要向她的主管呈報即可，無需徵得董事會或其他上級同意。Hall 說：「我們可以心無旁騖，專注於應該執行的項目」

實作 AWS 解決方案以縮短 RTO，提高 CalvertHealth 系統的恢復能力，這對管理員和員工來說都是一種緩解。 

Hall 表示：「使用 AWS 和 HealthCare Triangle 的解決方案，我們實現了許多鄉村獨立醫院無法做到的事情。我和其他高階主管都知道我們擁有 AWS 工具，可協助我們盡快恢復運作，這讓我們的壓力減輕了。這對我們來說是雙贏。」

若要進一步了解，請瀏覽 https://aws.amazon.com/disaster-recovery/。