Perguntas frequentes sobre o Amazon Q Business

O Amazon Q Business é um serviço totalmente gerenciado que implanta um especialista em negócios por IA generativa para seus dados corporativos. Ele vem com uma interface de usuário integrada, na qual os usuários fazem perguntas complexas em linguagem natural, criam ou comparam documentos, geram resumos de documentos e interagem com aplicações de terceiros.

Para começar, navegue até o Amazon Q Business no Console de Gerenciamento da AWS.

O Amazon Q Business oferece suporte ao controle de acesso dos seus dados, para que os usuários tenham acesso ao conteúdo certo com base em suas permissões. Você pode integrar a experiência na Web do Amazon Q Business com um provedor de identidades externo compatível com SAML 2.0 (como Okta, Azure AD e Ping Identity) para gerenciar a autenticação e a autorização dos usuários.

O Amazon Q Business ajuda os administradores a definir os limites de suas capacidades por meio de controles configuráveis. O Amazon Q Business fornece segurança em detalhes, gerenciando permissões de lista de controle de acesso (ACL) e acesso corporativo. Quando um usuário faz uma pergunta ao Amazon Q Business, ele analisa os dados nos sistemas corporativos e gera respostas somente com base no conteúdo ao qual esse usuário tem acesso.

Os administradores podem configurar o Amazon Q Business para responder estritamente com base em documentos corporativos ou permitir que ele use conhecimento externo para responder a consultas quando a resposta não está disponível em documentos corporativos. Os administradores também podem configurar tópicos permitidos e tópicos e palavras bloqueados para controlar as respostas. Além disso, os administradores podem habilitar ou desabilitar o recurso de upload de arquivo para os usuários finais.

Para obter informações sobre suporte a idiomas, consulte a documentação.

Para obter detalhes, consulte Serviços da AWS por região.

O Amazon Q Business fornece plug-ins integrados para interagir com aplicações populares de terceiros, como Jira, ServiceNow, Salesforce e Zendesk. Os administradores podem habilitar esses plug-ins para ampliar os recursos de suas aplicações Amazon Q Business. Para obter mais informações, consulte a documentação.

O Amazon Q Business salva automaticamente seu histórico de conversas por um mês. Os administradores podem excluir o histórico de conversas da aplicação.

O Amazon Q Business oferece suporte a muitos tipos e formatos de documentos comuns, como .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON e .PPT. Para obter uma lista de documentos compatíveis, consulte a documentação.

Não. No entanto, a AWS usa vários modelos de base do Amazon Bedrock no Amazon Q Business.

O Amazon Q Business oferece vários conectores predefinidos que podem se conectar às suas fontes de dados, para que você possa implementar uma solução de IA generativa com o mínimo de configuração. Os conectores oferecem modos para sincronização completa ou sincronização incremental de dados.

Sim. Você pode adicionar conectores personalizados e depois usar o SDK do Amazon Q para implementá-los. 

Sim, você pode usar plug-ins pré-criados e personalizados para se conectar a qualquer aplicação de terceiros e permitir a pesquisa de dados em tempo real, como preços de ações, saldos de férias de funcionários, localização de pacotes e muito mais. Com plug-ins personalizados, os usuários finais do Amazon Q Business podem realizar ações comuns, como enviar folgas, enviar convites para reuniões e muito mais.

Você pode conectar sua força de trabalho com segurança às aplicações do Amazon Q Business e gerenciar centralmente o acesso à força de trabalho usando o Centro de Identidade do AWS IAM. O IAM Identity Center foi desenvolvido com base no AWS Identity and Access Management (IAM) para simplificar o gerenciamento de acesso a várias contas da AWS, aplicações da AWS e outras aplicações de nuvem habilitadas para SAML. No IAM Identity Center, você cria ou conecta seus usuários de força de trabalho para uso na AWS. É possível optar por gerenciar o acesso apenas às suas contas da AWS, apenas às aplicações na nuvem ou ambas. Você pode criar usuários diretamente no IAM Identity Center ou trazê-los de seu diretório de força de trabalho existente. Com o IAM Identity Center, você obtém uma experiência de administração unificada para definir, personalizar e atribuir acesso detalhado. Os usuários da força de trabalho recebem um portal do usuário para acessar todas as suas contas da AWS atribuídas ou aplicações na nuvem.

O Centro de Identidade do IAM remove a complexidade administrativa de federar e gerenciar permissões separadamente para cada conta da AWS. Você pode configurar aplicações da AWS a partir de uma única interface e atribuir acesso às suas aplicações em nuvem em um único lugar. O Centro de Identidade do IAM também ajuda a melhorar a visibilidade do acesso, integrando-se ao AWS CloudTrail e fornecendo um local central para você fazer auditoria do acesso por logon único às contas da AWS e aplicações em nuvem habilitadas para SAML, como Microsoft 365, Salesforce e Box.

O Centro de Identidade do IAM é a porta de entrada recomendada para a AWS. Deve ser sua principal ferramenta para gerenciar o acesso à AWS de seus usuários de força de trabalho. Você pode gerenciar suas identidades na sua fonte de identidade preferida, conectá-las uma vez para uso na AWS, definir permissões refinadas e aplicá-las de maneira consistente a todas as contas. À medida que o número de contas aumenta, o IAM Identity Center oferece a opção de usá-lo como um único local para gerenciar o acesso do usuário a todas as suas aplicações em nuvem.

As funcionalidades de personalização do Amazon Q Business são habilitadas automaticamente. O Amazon Q Personalization usa dados de perfil de funcionários do provedor de identidade da organização que você conectou ao Centro de Identidade do IAM, sem necessidade de configuração adicional, para obter respostas contextuais e mais úteis.

Para obter as respostas mais úteis e personalizadas do Amazon Q Business, leia nosso Guia rápido para usar o Amazon Q Business. O guia explica como formular perguntas com clareza e fornecer o contexto necessário.