Parceiros do Amazon Connect: como aprimorar sua central de atendimento na nuvem
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Entroncamento compartilhado
AVOXI
A AVOXI é uma plataforma internacional de voz em nuvem que permite às empresas consolidar e otimizar suas soluções de voz de central de atendimento do Amazon Connect em escala global. A AVOXI aprimora seu serviço Amazon Connect existente oferecendo cobertura de voz em mais de 60 países adicionais, juntamente com uma plataforma de software que fornece análises, insights e suporte especializado proativo. A AVOXI e a AWS firmaram uma parceria para oferecer Entroncamento SIP compartilhado, integrando números de voz diretamente ao Amazon Connect em mercados da Ásia, América do Sul, Oriente Médio e África.
Convergia
A Convergia, com mais de 20 anos de experiência, é uma distribuidora de soluções de conectividade com valor agregado para a região das Américas. A empresa colabora com o Amazon Connect para oferecer serviços de entroncamento SIP especializados e totalmente integrados projetados especificamente para as centrais de atendimento na nuvem do Amazon Connect no Brasil. Seus serviços incluem DIDs locais para realização e recebimento de chamadas, números gratuitos para chamadas recebidas e implantações rápidas e sem hardware com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O conhecimento e a presença da Convergia nas Américas e as soluções abrangentes de voz oferecem telefonia ampla e localizada para clientes do Amazon Connect no Brasil.
Embratel
A Embratel é uma grande empresa de telecomunicações no Brasil que fez uma parceria com a Amazon Connect para fornecer serviços de telefonia local a todos os clientes que usam o contact center em nuvem do Amazon Connect. A Embratel combina os recursos, a expertise técnica e o conhecimento do setor para levar a conectividade telefônica local aos clientes locais. Esses serviços incluem números locais de discagem direta interna (DID) e números gratuitos, juntamente com serviços de chamadas de entrada e saída para todos os clientes do Amazon Connect no Brasil. Se você estiver interessado em saber mais sobre a ativação de serviços de telefonia no Brasil, visite a página da Embratel by Amazon Connect.
