Penso che lavorare per raggiungere la snellezza cercando di individuare gli sprechi nei processi di distribuzione del valore sia un metodo che, sebbene spesso trascurato, è più coerente con le idee dell'era digitale. Nel breve termine può comportare dei costi, ad esempio per implementare l'automazione per ridurre i passaggi manuali ripetitivi, ma genera rapidamente risparmi permanenti e, soprattutto, scalabili."