Partner Amazon Connect

Innovazione dell'esperienza dei contact center con il servizio Amazon Connect e le offerte software
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Partner Amazon Connect: miglioramento del tuo contact center cloud

Aiuta a progettare e implementare un contact center cloud omnicanale con Amazon Connect per offrire un servizio clienti di qualità superiore a un costo inferiore. Questi partner Amazon Web Services (AWS) seguono le best practice con Amazon Connect e si sono dimostrati efficaci nel fornire ai clienti i servizi AWS

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Offre ai clienti AWS prodotti a valore aggiunto e supportati che non solo estendono la funzionalità nativa di Amazon Connect, ma migliorano anche il contact center in generale. Queste partnership producono soluzioni ottimizzate convalidate da Solution Architects partner AWS per garantire ai clienti un'esperienza coerente e affidabile con Amazon Connect 

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Consentono ai clienti AWS di identificare i partner AWS con esperienza e una conoscenza approfondita di servizi AWS specifici e soluzioni software. Questi partner hanno superato una rigorosa convalida tecnica per garantire che stiano seguendo le best practice con Amazon Connect e hanno dimostrato successo con i clienti

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Trunking condiviso

AVOXI

AVOXI è una piattaforma vocale cloud internazionale che consente alle aziende di consolidare e semplificare le proprie soluzioni vocali per contact center Amazon Connect su scala globale. AVOXI migliora il tuo servizio Amazon Connect esistente offrendo la copertura vocale in oltre 60 paesi aggiuntivi e una piattaforma software che fornisce analisi, approfondimenti e il supporto proattivo di esperti. AVOXI e AWS hanno stretto una partnership per offrire il trunking SIP condiviso, integrando i numeri vocali direttamente in Amazon Connect in vari mercati in Asia, Sud America, Africa e Medio Oriente.

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Convergia

Con oltre 20 anni di esperienza, Convergia è un distributore a valore aggiunto di soluzioni di connettività per la regione delle Americhe. Collaborano con Amazon Connect per offrire servizi di trunking SIP specializzati e completamente integrati progettati specificamente per i contact center cloud di Amazon Connect in Brasile. I loro servizi includono DID locali per le chiamate in entrata e in uscita, numeri verdi per le chiamate in entrata e implementazioni rapide e senza hardware, con supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'esperienza, la presenza in tutte le Americhe e le soluzioni vocali complete di Convergia offrono una telefonia estesa e localizzata per i clienti Amazon Connect in Brasile.

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Embratel

Embratel è un'importante società di telecomunicazioni in Brasile che ha collaborato con Amazon Connect per fornire servizi di telefonia locale a tutti i clienti che utilizzano il contact center cloud di Amazon Connect. Embratel combina le risorse, le competenze tecniche e le conoscenze del settore per portare la connettività di telefonia locale ai clienti a livello locale. Questi servizi includono numeri Direct Inward Dial (DID) locali e numeri verdi abbinati a servizi di chiamata in entrata e in uscita per tutti i clienti Amazon Connect in Brasile. Se sei interessato a saperne di più sull'attivazione dei servizi di telefonia in Brasile, visita la pagina Web di Embratel by Amazon Connect.

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