Apa itu Pemulihan Bencana?

Bencana adalah masalah tak terduga yang mengakibatkan perlambatan, gangguan, atau pemadaman jaringan dalam sistem IT. Pemadaman terjadi dalam berbagai bentuk, termasuk contoh berikut:

• Gempa bumi atau kebakaran
• Kegagalan teknologi
• Ketidakcocokan sistem
• Kesalahan sederhana oleh manusia 
• Akses tidak sah yang disengaja oleh pihak ketiga

Bencana ini mengganggu operasi bisnis, menyebabkan masalah layanan pelanggan, dan mengakibatkan hilangnya pendapatan. Rencana pemulihan bencana membantu organisasi untuk segera merespons peristiwa yang mengganggu dan memberikan manfaat utama.

Memastikan kelangsungan bisnis

Ketika terjadi bencana, hal itu dapat merugikan semua aspek bisnis dan seringkali memakan biaya. Hal ini juga mengganggu operasi bisnis normal, karena produktivitas tim berkurang akibat akses terbatas ke alat yang mereka perlukan untuk bekerja. Rencana pemulihan bencana meminta mulai ulang cepat sistem dan data cadangan sehingga operasi dapat dilanjutkan sesuai jadwal. 

Meningkatkan keamanan sistem

Integrasi proses perlindungan, pencadangan, dan pemulihan data ke dalam rencana pemulihan bencana membatasi dampak ransomware, malware, atau risiko keamanan lainnya untuk bisnis. Misalnya, pencadangan data ke cloud memiliki banyak fitur keamanan bawaan untuk membatasi aktivitas mencurigakan sebelum berdampak pada bisnis. 

Meningkatkan retensi pelanggan

Jika bencana terjadi, pelanggan mempertanyakan keandalan praktik dan layanan keamanan organisasi. Semakin lama bencana berdampak pada bisnis, semakin besar frustrasi pelanggan. Rencana pemulihan bencana yang baik mengurangi risiko ini dengan melatih karyawan untuk menangani pertanyaan pelanggan. Pelanggan mendapatkan kepercayaan diri ketika mereka mengetahui bahwa bisnis ini siap untuk menangani bencana apa pun. 

Mengurangi biaya pemulihan

Tergantung tingkat keparahannya, bencana menyebabkan hilangnya pendapatan dan produktivitas. Rencana pemulihan bencana yang tangguh menghindari kerugian yang tidak perlu karena sistem segera kembali normal setelah kejadian. Misalnya, solusi penyimpanan cloud adalah metode pencadangan data yang hemat biaya. Anda dapat mengelola, memantau, dan memelihara data saat bisnis beroperasi seperti biasa. 

Rencana pemulihan bencana yang efektif mencakup elemen-elemen utama berikut. 

Komunikasi internal dan eksternal

Tim yang bertanggung jawab untuk membuat, menerapkan, dan mengelola rencana pemulihan bencana harus saling berkomunikasi tentang peran dan tanggung jawab mereka. Jika bencana terjadi, tim harus tahu siapa yang bertanggung jawab atas apa dan bagaimana berkomunikasi dengan karyawan, pelanggan, dan satu sama lain. 

Waktu pemulihan

Tim pemulihan bencana harus memutuskan tujuan dan kerangka waktu kapan sistem harus kembali ke operasi normal setelah bencana. Waktu beberapa industri mungkin lebih lama dari yang lain, sementara yang lain harus kembali normal dalam hitungan menit. 

Waktu harus mencakup dua tujuan berikut.

Tujuan waktu pemulihan

Sasaran waktu pemulihan (RTO) adalah metrik yang menentukan jumlah waktu maksimum yang berlalu sebelum Anda menyelesaikan pemulihan bencana. RTO Anda dapat bervariasi tergantung infrastruktur dan sistem IT yang terpengaruh.

Sasaran titik pemulihan

Sasaran titik pemulihan (RPO) adalah jumlah waktu maksimum yang dapat diterima untuk kehilangan data setelah bencana. Misalnya, jika RPO Anda adalah menit atau jam, Anda harus mencadangkan data Anda terus-menerus untuk mencerminkan situs, bukan hanya sekali pada penghujung hari.

Pencadangan data

Rencana pemulihan bencana menentukan cara Anda mencadangkan data. Opsinya termasuk penyimpanan cloud, cadangan yang didukung vendor, dan cadangan data internal di luar kantor. Untuk memperhitungkan peristiwa bencana alam, cadangan tidak boleh ada di lokasi. Tim harus menentukan siapa yang akan membuat cadangan data, informasi apa yang akan dicadangkan, dan bagaimana menerapkan sistem.

Pengujian dan optimasi 

Anda harus menguji rencana pemulihan bencana Anda setidaknya sekali atau dua kali per tahun. Anda dapat mendokumentasikan dan memperbaiki setiap celah yang diidentifikasi dalam pengujian ini. Demikian pula, Anda harus sering memperbarui semua strategi keamanan dan perlindungan data untuk mencegah akses tidak sah yang tidak disengaja.

Ketika merencanakan pemulihan bencana, bisnis menerapkan satu atau beberapa metode berikut.

Pencadangan

Pencadangan data adalah salah satu metode pemulihan bencana termudah yang diterapkan semua bisnis. Pencadangan data penting berarti menyimpan data di luar lokasi, di cloud, atau di drive yang dapat dilepas. Anda harus sering mencadangkan data agar data tetap yang terbaru. Misalnya, dengan mencadangkan ke AWS, bisnis mendapatkan infrastruktur yang fleksibel dan dapat diskalakan serta melindungi semua tipe data. 

Pemulihan bencana pusat data

Jika terjadi bencana alam tertentu, peralatan yang sesuai dapat melindungi pusat data Anda dan membantu pemulihan bencana yang cepat. Misalnya, alat pencegah kebakaran membantu peralatan dan data bertahan melalui kobaran api, dan sumber daya cadangan mendukung kelangsungan bisnis jika terjadi kegagalan daya. Demikian pula, pusat data AWS memiliki sistem inovatif yang melindunginya dari risiko buatan manusia dan alam.

Virtualisasi 

Bisnis mencadangkan data dan operasi mereka menggunakan mesin virtual (VM) di luar lokasi yang tidak terpengaruh oleh bencana fisik. Dengan virtualisasi sebagai bagian dari rencana pemulihan bencana, bisnis mengotomatiskan beberapa proses, pulih lebih cepat dari bencana alam. Transfer data dan beban kerja yang berkelanjutan ke VM seperti Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) sangat penting untuk virtualisasi yang efektif. 

Pemulihan bencana sebagai layanan

Layanan pemulihan bencana seperti AWS Elastic Disaster Recovery dapat memindahkan pemrosesan komputer perusahaan dan operasi bisnis yang penting ke layanan cloud miliknya sendiri jika terjadi bencana. Oleh karena itu, operasi normal dapat dilanjutkan dari lokasi penyedia, meskipun server on-premise sedang tidak aktif. Elastic Disaster Recovery juga melindungi dari Wilayah di cloud yang mengalami kegagalan. 

Lokasi cold (Cold site)

Jika terjadi bencana alam, perusahaan memindahkan operasinya ke lokasi fisik lain yang jarang digunakan, yang disebut lokasi cold. Dengan cara ini, karyawan memiliki tempat untuk bekerja, dan fungsi bisnis dapat berjalan seperti biasa. Metode pemulihan bencana ini tidak melindungi atau memulihkan data penting, jadi metode pemulihan bencana lain harus digunakan bersama metode ini.