Administración de operaciones

Control centralizado, agilidad y escala en todos sus entornos

¿Por qué elegir la administración de operaciones?

Independientemente de la etapa en la que se encuentre en su proceso de traslado u operación en la nube, AWS ofrece una solución de administración de operaciones centralizada que puede utilizar para administrar y operar sus aplicaciones en AWS, localmente, en entornos híbridos y en la periferia. Opere sus aplicaciones desde una ubicación central con automatización, integraciones, prácticas recomendadas integradas y capacidades híbridas. Si desea mejorar sus herramientas de administración de servicios de TI (ITSM) para mejorar la eficiencia y la consistencia, puede utilizar AWS para automatizar sus integraciones e inversiones actuales al mismo tiempo que utiliza una herramienta todo en uno para las operaciones.

Beneficios

Opere con un estándar de clase mundial en cualquier entorno al configurar fácilmente una cuenta de AWS e instalar un agente. Comenzará a obtener de forma rápida una mayor visibilidad e información operativa de sus entornos. Puede recibir una notificación cuando una instancia falle o se produzca un incidente y después tomar medidas correctivas a través de una única consola.

Proporcione una experiencia cohesiva a sus clientes al integrar sus herramientas y flujos de trabajo existentes con otros servicios de AWS como Amazon CloudWatch. Monitoree y administre el rendimiento de sus aplicaciones, o utilice herramientas de terceros, como Jira Service Management y ServiceNow, para hacer un seguimiento de los elementos operativos en un lugar central.

Automatice los procesos proactivos, como la aplicación de parches, los cambios de recursos y la corrección de problemas con cientos de runbooks. Mediante el uso de la automatización, puede facilitar la minimización de las interrupciones del servicio, simplificar los procesos que consumen tiempo y evitar las tareas repetitivas para alcanzar la eficiencia operativa.

  • Neiman Marcus

    Elegimos AWS Systems Manager porque buscábamos una solución sólida. Antes utilizábamos hosts bastiones, lo que nos obligaba a gestionar y mantener un host para cada VPC. Este proceso nos costó tiempo de ingeniería y requirió más de 20 instancias adicionales para los hosts. Gracias a Systems Manager, podemos librar a los ingenieros de un trabajo muy pesado. Como resultado, hemos reducido nuestra huella de hosts bastión por VPC, lo que ahorra un buen número de instancias.

    Hemanth Jayaram, director del centro de excelencia en la nube de Neiman Marcus

  • Intercom

    Gracias a AWS Systems Manager, hemos ahorrado cientos de horas de trabajo a los ingenieros al año, pues automatiza completamente la gestión de las revisiones y arregla automáticamente los hosts descompuestos. Utilizamos Amazon CloudWatch para el autoescalado diario, así como para la gestión y seguimiento del uso de los recursos. En general, los servicios de administración y gobernanza nos han permitido establecer una administración segura a escala y ahorrar costes.

    Brian Scanlan, jefe de ingenieros de sistemas de Intercom

  • EAB

    AWS Systems Manager nos permite monitorear nuestra infraestructura y capacitar a los desarrolladores, ya que podemos facultar a los equipos de desarrollo para que sean responsables de sus pilas. Utilizamos AWS Systems Manager Parameter Store como base de datos junto con CloudFormation. EAB proporciona componentes comunes en cada cuenta, como VPC, subredes, hosts de salto, grupos de seguridad estándar para diferentes perfiles de aplicación (por ejemplo, acceso público HTTPS), y más. Nos referimos a ellos como nuestra “base de datos de hechos universales”. Todos estos componentes se registran en parámetros de Systems Manager que pueden incorporarse como entradas en nuestras plantillas de CloudFormation.

    Bob Alcorn, vicepresidente de Operaciones en la Nube de EAB