Chatbots y asistentes virtuales
Optimice los procesos de autoservicio de los clientes y reduzca los costos operativos al automatizar las respuestas a las consultas del servicio de atención al cliente a través de chatbots, bots de voz y asistentes virtuales impulsados por IA generativa. Obtenga más información sobre los casos de uso de chatbots y asistentes virtuales.
Análisis conversacional
Analice los comentarios no estructurados de los clientes a partir de encuestas, comentarios de sitios web y transcripciones de llamadas para identificar temas clave, detectar opiniones y descubrir tendencias emergentes. Obtenga más información sobre los casos de uso de análisis conversacional.
Asistencia al agente
Mejore el rendimiento de los agentes y mejore la resolución en el primer contacto mediante la automatización de tareas, el resumen, la mejora de las búsquedas en la base de conocimientos y las recomendaciones personalizadas de productos para ventas cruzadas y adicionales. Obtenga más información sobre los casos de uso de asistencia al agente.
Personalización
Ofrezca mejores experiencias personalizadas y aumente la participación de los clientes con ofertas y comunicaciones seleccionadas individualmente. Obtenga más información sobre los casos de uso de personalización.
Asistente de empleados
Mejore la productividad de los empleados encontrando información precisa de forma rápida y sencilla, obtenga respuestas precisas, resuma y cree, y resumiendo contenido a través de una interfaz conversacional. Obtenga más información sobre el servicio de asistente de empleados.
Generación de código
Acelere el desarrollo de aplicaciones con sugerencias de código basadas en los comentarios y código del desarrollador. Obtenga más información sobre el servicio de generación de código.
Generación automática de informes
La IA generativa puede utilizarse para generar automáticamente informes financieros, resúmenes y proyecciones, lo que ahorra tiempo y reduce errores. Obtenga más información sobre el servicio de generación automática de informes.
Creación de contenido
Impulse la generación de ideas, la productividad y la calidad en el marketing, las ventas, la administración de productos y más. Trabaje de forma más inteligente y rápida con eficiencia basada en IA. Obtenga más información sobre los casos de uso de creación de contenido.
Marketing
Cree contenido de marketing atractivo, como publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales o boletines informativos por correo electrónico y ahorre tiempo y recursos.
Ventas
Genere correos electrónicos personalizados, mensajes basados en el perfil y el comportamiento de un cliente potencial y mejore las tasas de respuesta. Genere guiones de ventas o temas de conversación basados en el segmento del cliente, el sector y el producto o servicio.
Desarrollo del producto
La IA puede generar varios prototipos de diseño en función de determinadas entradas y restricciones, lo que acelera la fase de ideación u optimizar los diseños existentes en función de los comentarios de los usuarios y las restricciones específicas.
Procesamiento de documentos
Mejore las operaciones empresariales al extraer y resumir automáticamente los datos de los documentos y la información mediante preguntas y respuestas impulsadas por la IA generativa. Obtenga más información sobre casos de uso de procesamiento de documentos.
Aumento de datos
Genere datos sintéticos para entrenar modelos de ML cuando el conjunto de datos original sea pequeño, desequilibrado o sensible. Obtenga más información sobre el aumento de datos.
Optimización de la cadena de suministro
Mejore la logística y reduzca los costos mediante la evaluación y optimización de diferentes escenarios de la cadena de suministro. Obtenga más información sobre la optimización de la cadena de suministro.