Cox Automotive erstellt ein Identitätsdiagramm auf AWS für Post-Cookie-Personalisierung

Cox Automotive vereinfacht alles rund ums Fahrzeug – vom Kauf und Verkauf bis hin zum Besitz und zur Nutzung. Davon haben bereits Millionen von Autokäufern und 40 000 Autohäuser auf fünf Kontinenten profitiert. Das Unternehmen hat 34 000 Mitarbeiter und eine Reihe von Marken, darunter Autotrader, Dealer.com und Kelley Blue Book. Carlos Rendon, Principal Technical Architect bei Cox Automotive, sprach bei re:Invent 2020 darüber, wie Cox Automotive die Daten von Millionen von Autokäufern kombiniert hat, um ein Identitätsdiagramm für die Marketing-Personalisierung zu erstellen, ohne Cookies von Dritten zu verwenden.

Cox Automotive hat das Identitätsdiagramm mithilfe von Amazon Neptune entwickelt. Bei Amazon Neptune handelt es sich um einen schnellen, zuverlässigen, vollständig verwalteten Graphdatenbank-Service, mit dem sich Anwendungen, die mit stark verknüpften Datensätzen arbeiten, ganz einfach entwickeln und ausführen lassen. Das Unternehmen hat deterministische und probabilistische Datenwissenschaft eingesetzt, um Online- und Offline-Daten abzugleichen und die Daten nach Haushalten zu gruppieren.

„Wir möchten ein vernetztes Kundenerlebnis,“ sagt Rendon. „Wir verwenden Daten über den Kunden aus allen möglichen Quellen, u. a. aus den einzelnen Geschäftsbereichen von Cox Automotive und von externen Anbietern, und nutzen Machine Learning, um zuverlässige, prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen.“ Das Unternehmen nutzt sein Identitätsdiagramm für Marketinglösungen wie Werbung, Websitepersonalisierung, Fahrzeugempfehlungen, E-Mail-Marketing, Lead-Enrichment und Customer Relationship Management.

Sehen Sie sich die vollständige Präsentation von Cox Automotive bei re:Invent 2020 an: Erstellen eines Post-Cookie-Identitätsdiagramm für das Marketing.