一般性问题

问:个人账户和专业账户有什么区别? 注册时我应选择哪个账户?
专业账户是为企业创建的或在企业级别创建的账户,而个人账户是为了解和试验 AWS 产品而创建的。我们建议您选择专业账户来管理生产工作负载和关键业务型依赖关系。对于所有其他活动,建议您注册个人账户。
问:AWS 注册页面上的“AWS 账户名称”是什么?
“AWS 账户名称”是您的账户名称,将显示在 AWS 管理控制台上。如果您愿意,之后可以在 AWS 管理控制台中更改 AWS 账户名称。
问:注册时为什么要填写联系地址和账单地址?
我们需要使用您的联系地址来通知您有关账户的任何更新、新产品公告、AWS 活动以及可能影响您账户的任何欺诈活动。我们需要使用您的账单地址来验证您的付款信息,并告知您有关账户使用情况和费用的详细信息。
问:AWS 的费用是多少?
注册 AWS 无需任何费用,您只需为实际使用的内容付费。在创建 AWS 账户时,您将获得一项名为“AWS 免费套餐”的折扣,以试用该服务。 定价是根据您所使用的超出 免费套餐限制的服务量进行计算的,一旦您停止使用这些服务,就不会再产生额外费用,也没有终止费用。

免费套餐

问:什么是 AWS 免费套餐?
借助 AWS 免费套餐,您可以获得 AWS 产品(如 Amazon EC2、Amazon S3 和 Amazon RDS)的动手操作体验。AWR 免费套餐提供三种类型的优惠。有些服务在指定限额内是免费的,有些服务可免费使用最长 12 个月,还有一些服务提供短期免费试用,通常为 30-60 天。
问:哪些产品/服务属于 AWS 免费套餐计划的一部分? 哪些产品/服务属于永久免费套餐优惠? 我可以使用所有这些产品/服务吗?
注册 AWS 账户后,您可以免费使用 80 多种服务。有些服务可以免费使用 12 个月,如 Amazon EC2、Amazon Cloudfront、Amazon S3 等;有些服务一直免费,如 Amazom DynamoDB、Amazon Chime 等;其他一些服务提供短期免费试用,通常为 30-60 天,如 Amazon Redshift、Amazon Lightsail 等。要了解更多信息,请单击 此处,并按优惠类型(12个月、始终免费、试用)或按产品类别排序。
问:如何确保在使用免费套餐时不会产生费用?
您可以使用一些机制来确保不会产生意外费用。 AWS Budgets 是一种成本控制工具,让您可以创建自定义成本预算,以便在超出预算阈值时发出提醒。它会通过电子邮件自动向您发送免费套餐使用情况提醒,以通知您是否即将超出或已经超出免费套餐使用上限。 您可以通过本 教程了解更多信息。
问:我的免费套餐优惠何时到期?
属于“12 个月免费”类型的产品的优惠将在您注册完成日期后的一年内到期。属于免费套餐中“永远免费”类型的优惠每月都可使用,直至达到其指定限额。属于“短期试用”类型的产品的优惠将在每种服务所列出的时间范围(自首次激活之日开始算起)内到期。有关 Free Tier 的更多问题,请访问 Free Tier 常见问题

付款

问:注册免费时为什么需要提供付款信息?
我们请您提供信用卡或借记卡,是为了验证您账户的真实性并防止欺诈活动。此外,如果您的账户超了 AWS 免费套餐限制,我们会使用您的付款信息进行收费,以便让您无缝过渡到 AWS 产品的付费使用。 您可以在 此处了解更多详细信息。
问:创建 AWS 账户后,我将在何时开始付费?
您需要为超出 AWS 免费套餐限制的 AWS 使用量付费。我们提供了易于设置的 账单警报来监控您的 AWS 使用情况,并确保您仅为所需服务付费。
问:可以使用哪些付款方式支付 AWS 账单?
AWS 接受大多数主流信用卡和借记卡。AISPL 客户可以使用 Visa、MasterCard 或 American Express。注意:某些信用卡可能需要银行额外授权才能用于支付 AWS 或 AISPL 账单。有关更多详细信息,请联系发卡方。
问:注册 AWS 账户时,是否会向我的信用卡/借记卡扣费?
作为卡片验证过程的一部分,在您完成付款步骤后,我们会向您的卡片收取 1 USD (AWS) 或 2 印度卢比 (AISPL) 的费用。我们将在您的卡片完成验证后退还这些费用。银行可能需要 3-5 天才能反映您账户的退款。

身份验证

问:由于以下原因之一,我无法完成电话验证步骤:网络拥塞、未接到电话、电话 PIN 验证不起作用或未收到代码、达到最大失败尝试次数。我是否必须另建一个新账户才能开始使用?
您无需创建新的 AWS 账户,也无需再次完成所有账户创建步骤即可完成手机验证流程。建议您使用最近创建 AWS 账户所用的用户名/密码 完成注册,然后系统会将您重定向到“电话验证”步骤。再次启动验证过程,如果仍然无法完成,请尝试使用其他电话号码验证您的身份,或通过 此处联系我们,以获取帮助。
问:我看不懂手机验证步骤中支持的语言。该怎么办?
目前,AWS 在电话验证过程中支持英语、法语、德语、韩语、西班牙语、日语、普通话(中文)和葡萄牙语。对于手机验证步骤中不支持的所有其他语言,默认将使用英语。我们一直积极致力于提升区域客户的用户体验,并减少完成此步骤的不便之处。如果您在注册过程中仍然遇到支持语言方面的问题,请单击 此处获取有关完成账户创建过程的帮助。
问:我无法验证验证码。该怎么办?
建议您刷新图片型验证码、使用音频型验证码,或联系支持团队以继续。

支持计划

问:如何确定哪种支持计划符合我的需求?

基本计划此支持计划面向所有账户免费提供。这些账户可以全天候访问论坛和 AWS 资源。

开发人员计划:使用此计划,您可以在工作时间内通过电子邮件访问 AWS Support,并为非生产系统提供 12 小时的响应时间。此计划适用于早期采用、测试和开发阶段。

商业计划:选择此计划以获得对生产工作负载和关键业务型依赖关系的支持。使用商业计划,您可以通过聊天、电话和电子邮件全天候访问 AWS Support,并为生产系统提供 1 小时的响应时间。

 

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